FAQ Kundenkonto
1. Warum sollte ich ein Kundenkonto eröffnen?
Ein Kundenkonto bei derholzshop24 macht Ihren Einkauf einfacher und übersichtlicher. Sie können Ihre Bestellungen einsehen, Adressen verwalten und bei künftigen Bestellungen schneller zur Kasse gehen. Außerdem behalten Sie Ihre persönlichen Daten und Lieferanschriften bequem im Blick.
2. Wie kann ich mich bei derholzshop24 registrieren?
Klicken Sie im Onlineshop auf „Anmelden“ oder „Mein Konto“ und registrieren Sie sich als Neukunde. Dafür benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Zusätzlich können Sie Ihre Telefonnummer angeben, damit wir Sie bei Rückfragen zu Bestellung oder Lieferung schnell erreichen können.
3. Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto an. Unter „Mein Konto“ können Sie Ihre persönlichen Daten bearbeiten. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, Rechnungsanschrift und Lieferanschrift zu ändern oder eine abweichende Lieferadresse zu hinterlegen.
4. Wie kann ich mein Kundenkonto löschen lassen?
Wenn Sie Ihr Kundenkonto bei derholzshop24 löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie, dass eine Löschung endgültig sein kann und bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert bleiben müssen.
5. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ im Login-Bereich. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.
